खुदरा में, एक प्रसिद्ध सिद्धांत हैः "ग्राहकों को स्टोर में अधिक समय तक रहने के लिए, अधिक वे खरीदते हैं। "मुझे एक और महत्वपूर्ण क्षण का निरीक्षण करने में अधिक मूल्य मिला है, जब ग्राहक चेकआउट काउंटर पर खड़े होते हैं, अपनी खरीद को पूरा करने की तैयारी कर रहे हैं।
यह सिर्फ एक खरीदारी यात्रा का अंतिम बिंदु नहीं है; यह एक मनोवैज्ञानिक युद्ध का मैदान है जहां खुदरा विक्रेता ग्राहकों के साथ अपनी "अंतिम बातचीत" करते हैं।उनकी तर्कसंगत निर्णय लेने की प्रक्रियाएं आराम की स्थिति में प्रवेश करती हैं. उनके मस्तिष्क ने प्राथमिक खरीदारी "मिशन" को पूरा कर लिया है और प्रतीक्षा मोड में संक्रमण किया है। खुदरा विक्रेताओं के लिए, ये क्षणिक क्षण आवेग खरीदारी को पकड़ने का एक सुनहरा अवसर हैं।आज, हम खुदरा के सबसे लागत प्रभावी उपकरणों में से एक की जांच करते हैं काउंटर डिस्प्ले यूनिट (सीडीयू) ।
महंगे डिजिटल अभियानों या विस्तृत इन-स्टोर प्रचारों की तुलना में, सीडीयू के लिए न्यूनतम उत्पादन और प्लेसमेंट लागत की आवश्यकता होती है। उन्हें डिजिटल बुनियादी ढांचे की आवश्यकता नहीं होती है और वे नगण्य फर्श स्थान पर कब्जा करते हैं,हालांकि आंखों के स्तर पर उत्पादों को तैनात करके उल्लेखनीय दृश्यता प्राप्त करें.
डेटा मॉडल लगातार दिखाते हैं कि चेकआउट क्षेत्रों के पास रखे गए उत्पादों में काफी अधिक रूपांतरण दरें होती हैं। यह घटना "जबरदस्ती ध्यान" से उत्पन्न होती है क्योंकि ग्राहक कतार में खड़े होते हैं,उनकी भटकती हुई आँखें स्वाभाविक रूप से अपनी सबसे सुगमता की स्थिति के दौरान रणनीतिक रूप से रखे गए डिस्प्ले पर बस जाती हैं (निर्णय के बाद की थकान)सीडीयू इस क्षण का लाभ कम प्रतिबद्धता वाली खरीदों की पेशकश करके उठाते हैं जो तत्काल संतुष्टि प्रदान करते हैं।
सभी सामान चेकआउट पर नहीं आते हैं। आदर्श सीडीयू उत्पादों में तीन विशेषताएं साझा होती हैंः
प्रभावी सीडीयू डिजाइन तीन मनोवैज्ञानिक ट्रिगर का उपयोग करता हैः
आंखों की निगरानी करने वाले अध्ययनों से पता चलता है कि लाइन में खड़े ग्राहकों की निगाहें स्वाभाविक रूप से रजिस्टर के पास विशिष्ट "अंधे स्थान" पर बसती हैं।इन दृश्य रेखाओं पर सीडीयू को उचित रूप से रखने से ऎसे रूपांतरण में नाटकीय वृद्धि हो सकती है.
सामान्य डिस्प्ले ब्रांड की अखंडता को कम करते हैं। ग्राहकों के प्रतिरोध को कम करने और विश्वसनीयता बढ़ाने के लिए सीडीयू को स्टोर सजावट और दृश्य पहचान प्रणालियों के साथ संरेखित करना चाहिए।
प्रत्येक वर्ग इंच रणनीतिक संदेश की मांग करता है। चेकआउट डिस्प्ले उत्पाद मैनुअल के लिए नहीं हैं - वे संक्षिप्त, रूपांतरण-केंद्रित कॉपी के लिए हैं जो खरीद घर्षण को समाप्त करते हैं।
प्रदर्शन स्थितियों, कोणों और उत्पाद संयोजनों का नियमित ए/बी परीक्षण आश्चर्यजनक अंतर्दृष्टि प्रकट करता है।आंकड़ों से पता चल सकता है कि 10 सेंटीमीटर की शिफ्ट या 30 डिग्री की झुकाव से बिक्री में असमान वृद्धि होती है.
काउंटर डिस्प्ले इकाइयां केवल उत्पाद धारकों से परे हैं वे खुदरा के सबसे महत्वपूर्ण स्पर्श बिंदु पर रणनीतिक संचार चैनल हैं।इन "अंतिम तीन पैरों" का अनुकूलन करना जैविक विकास के लिए खुदरा के उच्चतम लाभ के अवसरों में से एक का प्रतिनिधित्व करता है.
कार्यान्वयन के तीन चरण:
खुदरा में, एक प्रसिद्ध सिद्धांत हैः "ग्राहकों को स्टोर में अधिक समय तक रहने के लिए, अधिक वे खरीदते हैं। "मुझे एक और महत्वपूर्ण क्षण का निरीक्षण करने में अधिक मूल्य मिला है, जब ग्राहक चेकआउट काउंटर पर खड़े होते हैं, अपनी खरीद को पूरा करने की तैयारी कर रहे हैं।
यह सिर्फ एक खरीदारी यात्रा का अंतिम बिंदु नहीं है; यह एक मनोवैज्ञानिक युद्ध का मैदान है जहां खुदरा विक्रेता ग्राहकों के साथ अपनी "अंतिम बातचीत" करते हैं।उनकी तर्कसंगत निर्णय लेने की प्रक्रियाएं आराम की स्थिति में प्रवेश करती हैं. उनके मस्तिष्क ने प्राथमिक खरीदारी "मिशन" को पूरा कर लिया है और प्रतीक्षा मोड में संक्रमण किया है। खुदरा विक्रेताओं के लिए, ये क्षणिक क्षण आवेग खरीदारी को पकड़ने का एक सुनहरा अवसर हैं।आज, हम खुदरा के सबसे लागत प्रभावी उपकरणों में से एक की जांच करते हैं काउंटर डिस्प्ले यूनिट (सीडीयू) ।
महंगे डिजिटल अभियानों या विस्तृत इन-स्टोर प्रचारों की तुलना में, सीडीयू के लिए न्यूनतम उत्पादन और प्लेसमेंट लागत की आवश्यकता होती है। उन्हें डिजिटल बुनियादी ढांचे की आवश्यकता नहीं होती है और वे नगण्य फर्श स्थान पर कब्जा करते हैं,हालांकि आंखों के स्तर पर उत्पादों को तैनात करके उल्लेखनीय दृश्यता प्राप्त करें.
डेटा मॉडल लगातार दिखाते हैं कि चेकआउट क्षेत्रों के पास रखे गए उत्पादों में काफी अधिक रूपांतरण दरें होती हैं। यह घटना "जबरदस्ती ध्यान" से उत्पन्न होती है क्योंकि ग्राहक कतार में खड़े होते हैं,उनकी भटकती हुई आँखें स्वाभाविक रूप से अपनी सबसे सुगमता की स्थिति के दौरान रणनीतिक रूप से रखे गए डिस्प्ले पर बस जाती हैं (निर्णय के बाद की थकान)सीडीयू इस क्षण का लाभ कम प्रतिबद्धता वाली खरीदों की पेशकश करके उठाते हैं जो तत्काल संतुष्टि प्रदान करते हैं।
सभी सामान चेकआउट पर नहीं आते हैं। आदर्श सीडीयू उत्पादों में तीन विशेषताएं साझा होती हैंः
प्रभावी सीडीयू डिजाइन तीन मनोवैज्ञानिक ट्रिगर का उपयोग करता हैः
आंखों की निगरानी करने वाले अध्ययनों से पता चलता है कि लाइन में खड़े ग्राहकों की निगाहें स्वाभाविक रूप से रजिस्टर के पास विशिष्ट "अंधे स्थान" पर बसती हैं।इन दृश्य रेखाओं पर सीडीयू को उचित रूप से रखने से ऎसे रूपांतरण में नाटकीय वृद्धि हो सकती है.
सामान्य डिस्प्ले ब्रांड की अखंडता को कम करते हैं। ग्राहकों के प्रतिरोध को कम करने और विश्वसनीयता बढ़ाने के लिए सीडीयू को स्टोर सजावट और दृश्य पहचान प्रणालियों के साथ संरेखित करना चाहिए।
प्रत्येक वर्ग इंच रणनीतिक संदेश की मांग करता है। चेकआउट डिस्प्ले उत्पाद मैनुअल के लिए नहीं हैं - वे संक्षिप्त, रूपांतरण-केंद्रित कॉपी के लिए हैं जो खरीद घर्षण को समाप्त करते हैं।
प्रदर्शन स्थितियों, कोणों और उत्पाद संयोजनों का नियमित ए/बी परीक्षण आश्चर्यजनक अंतर्दृष्टि प्रकट करता है।आंकड़ों से पता चल सकता है कि 10 सेंटीमीटर की शिफ्ट या 30 डिग्री की झुकाव से बिक्री में असमान वृद्धि होती है.
काउंटर डिस्प्ले इकाइयां केवल उत्पाद धारकों से परे हैं वे खुदरा के सबसे महत्वपूर्ण स्पर्श बिंदु पर रणनीतिक संचार चैनल हैं।इन "अंतिम तीन पैरों" का अनुकूलन करना जैविक विकास के लिए खुदरा के उच्चतम लाभ के अवसरों में से एक का प्रतिनिधित्व करता है.
कार्यान्वयन के तीन चरण:
